Central de Serviços, Sistema de Informação ao Cidadão e Ouvidoria Municipal

Sobre

Romildo Campello tem formação na área de tecnologia e inovação. Com ampla experiência na gestão pública, foi secretário do Verde e Meio Ambiente e também Ouvidor Geral de Mogi das Cruzes (oportunidade em que ganhou o Prêmio Mário Covas por inovação em Gestão Municipal).

Foi presidente estadual da Associação Nacional de Órgãos Municipais de Meio Ambiente (Anamma), secretário-adjunto do Verde e Meio Ambiente da cidade de São Paulo e chefe de Gabinete e secretário de Turismo do Estado de São Paulo.

Foi também secretário da Cultura do Estado de São Paulo. Com uma gestão inovadora e aberta, imprimiu uma comunicação descentralizada, lançou o aplicativo Sistema Estadual da Cultura, resgatou os Pontos de Cultura para o Estado, criou a Nota Fiscal Paulista para a Cultura, ampliou os investimentos em formação, aumentou o número de cidades participantes da Virada Cultural Paulista, abriu espaço para artistas e produtores independentes, fortaleceu o Programa de Ação Cultural (ProAC Editais e ProAC ICMS) e aumentou os recursos destinados à gestão cultural, por meio de captação e parcerias privadas e públicas. Foi também Secretário Chefe de Gabinete na Prefeitura de Mogi das Cruzes.

O que fazemos

Serviços

  • Atender as ligações do telefone da Ouvidoria 156 das 8h00 às 17h00
  • Apoio ao gerenciamento das demandas registradas nas redes sociais, Whatsapp
  • Relatórios e análises do perfil e andamento das demandas
  • Contato ativo (ligação telefônica) com os munícipes para avaliação da qualidade e satisfação sobre os serviços municipais
  • Verificação in loco dos problemas (funcionário próprio ou designado pela prefeitura)
  • Reuniões quinzenais através de video-conferência com o Ouvidor e/ou as equipes responsáveis pela execução dos serviços municipais